店前后的多个环节打通出餐信息堵点，推出多种应对策略缓解“人等餐”难题。在骑手到店前，针对高峰期出餐速度下降明显的餐厅订单，平台持续推广应用“出餐后调度”，在餐厅上报出餐后再向骑手派单；基于餐厅历史出餐规律，骑手端App也展示了“建议到店时间”，方便骑手提前规划取餐路径；商家上报出餐后，骑手端App还将向骑手推送 ...

算法规则，选择其中最长的作为最终的订单送达时间，将“预计送达时间”调整为“预计送达时间段”；启动“出餐后调度”试点，商家通过免费发放的终端 “出餐宝”，上报出餐情况，出餐完毕后，后台再调度骑手到店取餐；在试点城市，对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分，骑手可以通过安全培训、模范事迹等加分项 ...

一言不合甚至还会发生激烈的冲突。比如，去年4月，江西赣州一名外卖配送员在某餐饮店取餐时，因取餐时间问题，与餐饮店老板发生口角。 据界面新闻了解，目前外卖平台已上线骑手上报商家出餐慢希望延时的功能。但一位外卖平台的运营人士透露，平台在“送餐高峰期”面对的情况却更为复杂，骑手上报商家出餐慢希望延时，商家却提供了已出餐证据，平台到底 ...

觉得没法配送，点了取消订单。 老骑手们看不得湘萍这样老实：傻瓜，你在给平台免费打工吗？你越是这样（什么单都接），算法越给你垃圾单！“而且不要随便取消啊，要取消也上报两次商家出餐慢”。 如果商家正常出餐，乱说人家出的慢的行为，则属于把责任推给商家，换来自己免于处罚。属于工作场景，为了利己角度的合规而违规编造的谎言。 老骑手告诉香萍，新手有消除 ...

32%）。虽然接不到单子是最令人郁闷的，但是顾客态度却是在面对面访谈中，骑手最常提到的。 不管和商家还是消费者，骑手都处于弱势的地位，因为平台既要讨好商家（比如不会对出餐慢的餐厅差评），也要讨好顾客。而骑手往往只能委曲求全，为了赚钱忍气吞声。关于商家，乐跑骑手表示，无理的商家，骑手不能骂他，他可以骂你。但他也知道这不是什么深仇大恨，“大家都是打工的 ...

做外卖，多为挂牌经营，卫生环境堪忧。我在朋友圈提醒，大家最好别点夜宵，点餐也要留意是否为自己去过的实体店。 在旺季时，一些商家会出现爆单。一堆配送员们焦急地等待着出餐，不断地催促，也会选择在软件上报事故和加时。最怕超时罚款了，部分小哥开始骂骂咧咧。我跟这些小哥的交流其实并不多，因为等餐时被其他小哥发现我竟然在手机微信读书上看苏珊·桑塔格的《土星 ...

世上本没有路，走的人多了也就成了路！” 也有骑手抱怨后台系统“不好使”、“不智能”。老高站点里的同事曾经抱怨过App的蓝牙识别不准确： 不点到店，没法出餐。（App后台有一个）蓝牙识别到店（功能），有的（时候，后台对）商家定位不准，你明明就在，但你就点不了到店。你到不到店，技术说了算。但是这个时候，如果客户取消，就是（我们 ...

差评的因素并非全部来自骑手。在记者扫街采访中，不少骑手表示，在用餐高峰期，尤其是寒冷、高温以及一些恶劣甚至是极端天气下，店家经常会爆单，等餐很久都出不来。 ■ 除了商家出餐时间难以预估之外，后台算法给出的期望送达时间大部分是基于导航软件规划的最佳路线来定的，但实际的路况往往更为复杂，也更费时间。 记者在此次走访调查中还发现，受访骑 ...

采用“养号”、“垃圾单”、“单飞”等策略，提高收入，但规则因平台不同而异。美团平台也进行了多次算法公开和改进，包括公开“预估送达时间”规则、启动“出餐后调度”试点、调整对骑手收差评和超时的处理方式等。整体而言，骑手对系统的理解和应对策略发生了变化。 人社部也逐渐开始完善针对零工的社会保障制度。2023年3 ...

3、4000块钱的收入。家里的孩子、病床上的老人、银行发来的房贷还款短信……都在提醒着他们: 跑起来，快些跑!有天夜里，我在彷河边上一家烧烤店门口蹲着，等老板出餐。旁边还蹲着好几个美团骑手。 我问他，现如今啥活最苦? 他说，送外卖挣钱最苦，还有快递中心搞分拣也苦，搬家搬货也苦，扛地板砖上楼也苦。 我问他 ...

也有酒桌文化的恶习，大部分在职场工作的人，无论背地里如何咒骂领导，到了酒桌上，多半还是会为了生计忍下这杯酒。 而在疫情防控下，通勤的每一道关卡要扫码，进出公司要核酸证明，任何出行动态要上报公司，如果出现感染病例整栋写字楼都可能要集中隔离......行政单位和权力机关可以通过企业更方便地追踪、监测、管控这些朝九晚五的工作者，结合大数据更好地实行人员管理。在这场更大的 ...

夜里送餐的外卖骑手，图源：图虫创意 “来杭州十多年，跑外卖也有五年多，从来没有发生过这么大的事情。”聊起几天前在西溪世纪中心发生的外卖骑手下跪事件时，李大头惊讶 ...

见习记者 高新宇 “家人们，临沂这个家属院特别大，还只能走路派送，不建议大家在高峰期接这个小区的单。”临沂外卖骑手老王在社交平台上分享着自己的送餐经验，一条时长仅有15秒的视频引发热议。有骑手在评论区表示，“在这小区送两次，一中午就不用干别的了，贵贱不接。” 小区禁止外卖员骑车进入究竟是偶然还是常态？ ...

送达地，要尽量转单。如果是跑单高峰期，单子基本转不出去，“只能硬跑。”一名骑手对中青报·中青网记者说。 为了化解一些小区管理和骑手的矛盾冲突、便利骑手送货送餐，多地街道社区联合外卖平台和物业公司开展“骑手友好社区”行动。深圳市物业协会副秘书长张红喜认为，解决这些难题，除了纪律和处罚，更要“从人性出发”。 “搞钱要紧” 时间限制和 ...

犹豫许久之后，外卖员梁宁宁决定将某小区物业告上法庭，理由是该小区物业限制外卖员只能从指定大门进出小区，涉嫌职业歧视和侮辱。 7月24日，北京市朝阳区人民法院开庭审理了这起一般人格权纠纷案。据梁宁宁的代理律师，北京爱申律师事务所律师母莹洁、范鸿雁透露，由于双方当庭提交了新 ...

搭不理地答：「有，不用问，先到先得。」 老苏负责在现场招工，只要了10个人，够了。他对身份证拍照后给我们讲解：可以坐，可以站，但是不能躺着睡觉；自己去，自己回，不包餐，那边提供保安服，队长电话和地址会发到群里。他还警告，报名是和派出所直接对接，「如果有案底，等下就把你抓进去。」 这里是深圳龙华汽车站，鱼龙混杂。老哥们穿着朴素，不修边幅，每天聚在这里 ...

搭不理地答：“有，不用问，先到先得。” 老苏负责在现场招工，只要了10个人，够了。他对身份证拍照后给我们讲解：可以坐，可以站，但是不能躺着睡觉；自己去，自己回，不包餐，那边提供保安服，队长电话和地址会发到群里。他还警告，报名是和派出所直接对接，“如果有案底，等下就把你抓进去。” 这里是深圳龙华汽车站，鱼龙混杂。老哥们穿着朴素，不修边幅，每天聚在这里 ...

时，我们发现的一个普遍现象是，现在很多人不愿意当校长了，很大一个原因是，校长需要担负的责任是无限的。 目前，我们有些行政部门把学生问题惯常都归责给学校，从来没有思考过边界在哪里，但凡学校出点什么事，校长很容易被推上风头浪尖。记得一位初中校长说，学校里某个老师在外酒驾了，责任要追究到校长；暑假，一名初二学生看到网上有兼职信息，加了手机号码后，落入电信诈骗，公安局会 ...

主要为体现工人反抗的激烈，并不包含贬义）。这些访谈来自民间志愿者在2022年事件后对工人的访谈，都经过了受访者的同意，此次是首次发布。从三位受访者的回忆和叙述中，我们大致可以勾勒出事件发生发展的脉络，看到工人的切实诉求，以及从工人视角出发理解身处其中的他们的感受。 在访谈中，我们发现： 暴动的产生有其经济和社会根源。一方面，富士康未能兑现招聘时提升待遇和给予 ...

让我过得舒坦点，另一方面不至于找爸妈借钱时遭到拒绝，对我来说，这是目前生活的最优解。 我妈总觉得我能攒下钱，实际上根本攒不了多少。因为不在发达城市工作，我每月的工资到手才6000出头，平时又喜欢旅游，根本没几个存款。 于是，我只好跟父母谎报薪资，说我每月才赚4000。 家人心疼我工作辛苦，觉得我打工不容易，也就不会再让我给他们买这买那。父母都有退休金和养老金 ...