瑞幸被曝罚员工抄写顾客差评，客服回应：门店用此培训方式也是对顾客负责
发布日期： 2023-04-20
来源网站：new.qq.com
作者：
主题分类：劳动者权益事件
内容类型：普通新闻报道
关键词：培训, 方式, 门店, 店长, 领班
涉及行业：服务业
涉及职业：
地点： 广东省
来源网站：new.qq.com
作者：
主题分类：劳动者权益事件
内容类型：普通新闻报道
关键词：培训, 方式, 门店, 店长, 领班
涉及行业：服务业
涉及职业：
地点： 广东省
相关议题：压迫行为, 职场欺凌
近日，多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评、备注、日常检查标准，被罚多者达到几百遍，引发关注。4月20日，一位佛山的员工称只要接到顾客投诉，就会被罚抄写，昨日自己被罚写了差评50遍，今天被罚写了另一差评25遍。瑞幸官方客服回应第一次接到此事反馈，因瑞幸常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉，门店店长此种培训方式、也是对顾客负责。她会向领班反馈该情况，进行核实。
来源：@九派新闻