考保安证全过程记录——兼被忽视者

为了以后几年做田野研究的方便，一直打算去考个保安证。有了保安证，就可以做某些对保安证有要求的临时安保工作了（一般临时保安也叫临勤），也可能会更方便地进入一些别的工作什么的。正好最近不忙，就想借这个时间去考一个证。在我估计里，考试应该不难。而最终的结果是，虽然考试确实很简单，但是知晓考试报名的流程以及具体报名，对我来说却比考试本身难上许多倍。

为了得知保安证考试信息，我开始了在互联网上的搜索。首先得知，不同地区的报名考试方式不一致，而所在地公安部门一般都与考试相关。因此，我去北京市公安局的官网开始了搜索。我首先在北京市公安局的办事界面中找到了“保安员证核发”一项，而这个名字并不能让我确定这个“核发”与我要的“考保安证”是一回事。点进去以后，还要登录系统，而系统中全无和考试相关的内容，只有保安公司相关的内容。后来才知道，保安员证核发和考试几乎是一回事，而问题应该是出在系统上。

图 “保安员证核发”点进去之后的系统界面

没有办法，继续在互联网和公安局网站中寻找。很多网站告诉我，在北京市考保安证，必须由公司统一报名，而个人无法报名，也就是我必须先入职一个保安公司，才能报名考试（比如北京市保安协会官网基本就给人这种意思）。这立刻让我窘住了，因为我完全不可能在短时间内去入职一个保安公司再呆几个月，就为了一个保安证。没办法，我又去公安局的官网搜索，然后才发现，北京市给个人考试开了一个口子，也就是个人必须到考试点去报名。然而，在这里，同一个网站就有了不同的说法。在办事指南中，保安员证核发要去考试点报名，却又在办理地点一栏中写上了政务服务中心的地址，并且申报材料中要求提交身体健康检查材料。然而，在警民互动一栏中，却告诉我应当去北京市保安员职业技能培训学校报名培训考试取证。这里的问题是，北京确实有一个“北京市保安职业技能培训学校”，就在马驹桥，名字和警民互动中的基本一致。这下就把我弄糊涂了，到底是应该去哪里报名，到底是应该交什么材料呢？我完全糊涂了。

图 两种不同的说法

最终还得是一步步地收集信息。根据政府官网留下的信息，我打了好几个电话，但都说自己不是专门负责的部门。从北京市公安局的官网上找到了一个五年前的保安员证考点分布表。表上的这些考点，都是保安培训学校（当然并非全部的培训学校）。选了一个感觉离自己比较近的考点，打通了联系人的电话，他又给了我一个电话，另一个电话那头又说现在放假等过几天上班再说。总之，直到几天之后，我才打通了电话，得知了我确实可以报名考试。加了微信，发给我了信息表让我填写相关信息，然后他们帮我注册了百保盾系统，我这才能踏踏实实的等待考试的到来。

借这个机会，说一下北京的保安管理系统。北京市用的是一个叫“百保盾”的保安管理系统，具体的信息大家都可以在网上查到，这里只说几点。第一，这个系统里有很全面的功能，包含保安所需要的各方面工作，小到打卡报备，大到舆情监测（需要授权）。第二，北京市的保安管理很大程度上围绕这个展开。个人无法自行注册帐号，而没有账号就不可能参加考试，因此需要个人归属于某个保安公司，由公司报名（例如我就是最后挂在了培训学校那里）。也就是说，通过一个软件，就将正规化的保安纳入到组织化管理中。当然，许多争议也发生在这个系统上。比如，有的人已经从保安公司离职，但是那些公司不愿意将其从本公司的百保盾系统中移出，因为很多保安公司主要依靠临时保安而非有证且入职的正式保安，但正式保安数量不足就会引起麻烦，所以就选择不将离职的保安移出本公司系统，这样就可以省下招新的正规保安的钱，也算是某种意义上的“吃空饷”（虽然并没有直接的金钱获利）。第三，百保盾这个系统，就我所能接触的内容而言，很难用。反应不灵敏、易于卡死、人机互动很差，许多基层保安直接接触的功能相当不好用，唯一会好用的就是考试页面。当然，这很容易理解，毕竟作为主要用户的普通一线基层保安，没有什么太强的能够影响系统改进的能力和意愿，他们既不是系统的消费者，又实际上仅仅将这个系统当作可有可无的东西而对此不以为意。最终的结果就是，系统的最广泛的直接使用者，脱离了对于系统的影响力，反而是受到了系统的影响和控制，而这一切以最直接而几乎没有隐藏的形式表现出来了。

不管怎么说，我交上了60元报名费，登进了系统，填报了信息，就开始等待公安系统的审查。审查了数天以后，保安培训学校通知我审查已经通过，让我选择一天报名。选完以后，我问考试内容是什么，有没有什么题库，然后被告知题目都很简单，也没有题库。我唯一知道的是，到时候必须带着身份证和手机，因为要用手机上的百保盾系统考试。于是，我只能自己搜一搜题库，看看大致的考试内容是什么。

到了考试这天，我早早来到考点（也就是保安培训学校）门口。学校门口排了几十人的长队，有老有少，年轻人的比例并不低，也有一些女性（年轻居多），还有许多人直接穿着保安服、乘务安保服一类的工作服前来。队伍里时不时有培训学校的工作人员在队伍中教大家打开百保盾的考试系统，而很明显许多人并不熟悉系统的使用方法。队伍的最前端是桌子，摆着几个登记本，要填写日期、姓名、身份证、手机号等信息，许多人完全记不住这些信息，只能拿出自己的身份证和手机来照着一个个写上去。填完以后，就到另一个队伍中等着进入考场。在等待的间隙，我替周围的工友操作了一下系统（他也不会打开百保盾的考试界面），就借着机会和他聊了起来。他大概四五十岁，四川人，刚来北京几个月，在公交上当乘务安保（就是公交车上穿黑安保服的那种）。他说他是公司统一报名来考试的，不用交报名费，而且今天来考试还给记工（也就是算进工作时长），公司还给了考试题库。不过，他很明显也是保安公司替公交公司招的人，因为当我问起他是哪个公司的时候，他完全想不起来公司叫什么名字。另一个和他一起来的乘务安保想拉我去给他们工作，工资三千元一个月，管吃管住，没有五险一金，如果加班还能加点工资。正想继续聊下去的时候，那边让我们排队入场了，我们也就挤在队伍里进入了考试的楼。

图 门口的长队

在楼里的门厅，我们先被集中起来讲了几句考场规则，就逐个走进考场。考场可以带包进入，也没人让我摘了智能手环，而座位则是有距离间隔的一套套独立的桌椅，给人的感觉是又严肃又随意。我们提前半个多小时进了考场，大致坐下以后，就有人在台上用着ppt讲考试情况。他细致的讲了题型、题目数量和题目做法（比如他强调了多选题必须选择一个以上、你觉得哪个选项对就点哪个之类），一切的讲授内容都以公司统一报名为预设（而没有考虑我这样的、按他后来所说的所谓“自然人报名”）。又有几位老师在前面讲，不要让我们替你答题，不要跟我们说你小学没毕业之类的，并且还讲了有关手机的许多事情，比如考生不要退出手机上的系统，要保持考试二维码始终在手机屏幕上，要关掉多余系统否则手机会卡，不会关静音的举手找老师关静音等等。

监考老师们逐个扫了我们的考试码，九点半到了，考试也就开始了。题目很简单，可以说非常简单，只要稍微刷一点题就能做的很轻松，都是一些基本常识和保安员基本知识一类的题目。但是，考试系统未免有些过于敷衍了，系统随机组合出的一套题目中，至少有六七道以上是重复的，也就是卷子中有许多题目出现了至少两次。当然，这倒确实是有利于考生的，特别是有利于这里平均水平的考生。我大概五分钟左右就慢慢答完了全部五十道题，耳朵一直在听着周围考场的声音。考场中监考官的声音时不时就响起来，“刚才教你怎么用系统了怎么又不会了”“别不懂装懂”“别说你不认字，不认字就蒙”“别一直留在第一题，往后做啊”，而被这样说的对象基本都是中老年考生。年轻人做的比较快，基本上七八分钟开始就有人交卷离场了。做完卷子，我又在考场待了几十分钟，本想一直呆到考试结束，结果被监考老师发现我写完了就催着我交卷。没办法，只得交卷，得了92分（满分100），还被监考老师夸赞不错。走出考场以后，听提前出场的年轻考生们（从各方面都可以判断出他们应该基本上比中老年考生考得高）交流，他们大致都是七十多分，可见九十多分在保安证的考试中算是很高的分数了。考完试后，当天下午就拿到了电子版的保安证（北京市疫情以后就停发了纸质保安证），看起来其实还是挺简陋的。但是不管怎么样，可以说，这次保安证考试也就圆满结束了。

图 最后拿到的电子保安证

唠唠叨叨说了这么多，除了想写个可供参考的保安证考试经验（因为几乎没人写）以外，也是想说明这么一件事，就是，整个考试的历程，都在表明这些保安是怎样的一群被忽视者。当他们想要独自报名而不是进入公司后才报名时，他们面临着重重的信息屏障。当他们使用他们必须要日常接触的百保盾系统时，这个系统使用的体验感又差到几乎不考虑他们的感受一般。当他们参加考试时，他们很多人没有文化、不太认字、不会用系统、不会做题，需要在每一个地方教他们怎么做，甚至是要告诉他们怎么打开系统、如何点击选项，什么叫多选题。

不要忘了，能坐在这里参加保安证考试的，基本上并不能算是我国保安人员的下层了，而是至少干着长期的工作，且是要求有保安证的工作。那么，那些保安临时工，那些做着没有保安证要求的保安工作的人，又是怎样的一个状态呢？在马驹桥以及在许多地方，我感受到很突出的一点就是，相较于其他工作，保安既是一个相对舒服的工作，又是一个受其他工作轻视的工作。它轻松，而正是因为这种轻松，让别人也让他们自己更加感觉“做了保安就做不了别的工作”，甚至有个别人会发出“做了保安人就废了”的感慨。他们中间的许多人，也是在日常生活中受到权力和社会关系排挤和忽视的。我国是一个稳定的国家，正是这种稳定，让保安变得轻松。然而，另一面是，许多时候，由于我国特殊情况所决定的种种事务中，各种正式或非正式的保安力量又成为了稳定维护中的重要力量。维护马驹桥稳定的人，有时就是从马驹桥招的。北京凡是要加强稳定管理时，许多参与稳定管理的人也是从马驹桥和类似的城中村招来的。那么，问题就来了，被排挤者、被忽视者在面临着排挤和忽视他们的体系、有时要着力维护这个体系的存在和延续、而有时着力维护的方法又不一定那么正规和合法时，他们会有什么想法、什么逻辑，又会怎样去做呢？

目前我还没法完全说清，而去说清这些就是我接下来想做的事情。

文：丛瑞安

图：丛瑞安

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